Chez Vitamin Well Group, nous créons des boissons, snacks et produits protéinés au goût unique. Nos marques principales : Vitamin Well, NOCCO et Barebells, sont disponibles dans les pays nordiques, la majeure partie de l’Europe, en Amérique du Nord, dans la région MENA ainsi que dans certaines régions d’Asie-Pacifique. Avec un chiffre d’affaires de 650 millions d’euros, nous sommes présents sur plus de 40 marchés, avec un siège social à Stockholm et des bureaux dans plus de dix pays à travers le monde.

Chez Vitamin Well France, nous combinons une culture internationale dynamique avec une équipe locale engagée. Depuis notre bureau français, nous assurons la distribution de nos marques Vitamin Well, NOCCO et Barebells, en collaborant étroitement avec nos partenaires commerciaux, logistiques et les équipes du groupe. Notre ambition : offrir une exécution de qualité, un excellent service client et une présence forte sur le marché français.

À propos du poste

En tant que qu'administrateur des ventes, vous ferez partie intégrante de l’équipe Opérations du groupe Vitamin Well. Basé(e) en France, vous jouerez un rôle clé dans le soutien quotidien à notre activité commerciale et logistique.

Vous serez le point de contact principal pour de nombreux clients tout en collaborant étroitement avec les équipes internes (ventes, finance, marketing) et nos prestataires. Le poste exige une coordination rigoureuse des commandes, des livraisons et des suivis administratifs via notre ERP (Microsoft D365), notre système de ticketing (Freshdesk) et Excel.

Votre mission : assurer une exécution fluide et fiable de l’ensemble des opérations liées à la gestion client et logistique.

Ce poste offre l’opportunité à une personne ambitieuse et rigoureuse de jouer un rôle central au sein d’une organisation en pleine croissance et tournée vers l’excellence.

En résumé, vos principales responsabilités seront :

Gestion des commandes :

• Saisie et suivi des commandes (email, CRM Genero, EDI)
• Suivi des blocages (crédit, retards de paiement)

Service client et gestion des incidents :

• Coordination des litiges liés aux livraisons, retours ou stocks
• Réponses aux appels et messages des clients et de l’équipe commerciale

Facturation et données clients :

• Facturation quotidienne des commandes
• Création et mise à jour des fiches clients (D365 / Genero)

Suivi des stocks :

• Suivi quotidien des niveaux de stock
• Communication proactive sur les ruptures et réapprovisionnements

Collaboration et développement :

• Participation à des projets transverses
• Contribution à l’amélioration des procédures et des supports internes
• Suivi d’objectifs individuels alignés avec ceux de l’équipe

Ce que vous pouvez attendre :

• Une entreprise en forte croissance avec des opportunités d’évolution et de développement
• Une collaboration quotidienne avec les équipes du siège à Stockholm et de nombreux interlocuteurs internes et externes
• Un environnement structuré avec des process établis et un esprit d’amélioration continue

Qui êtes-vous ?

Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) service, et à l’aise avec les outils numériques. Vous aimez comprendre les processus, résoudre les problèmes, et interagir avec plusieurs parties prenantes. Vous êtes organisé(e), autonome, et capable de gérer à la fois les tâches récurrentes et les imprévus.

Compétences essentielles pour réussir :

• Expérience en administration des ventes, service client ou coordination logistique
• Bonne maîtrise d’Excel et expérience avec un ERP (idéalement D365)
• Sens du détail, rigueur et fiabilité dans l’exécution
• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Capacité à prioriser, à tenir les délais et à travailler en équipe

Comme chaque processus est unique et vous l'êtes aussi, nous vous demanderons de soumettre un CV et de ne pas simplement postuler avec votre profil LinkedIn.

La vie chez Vitamin Well Group 

Notre famille en pleine croissance se compose de plus de 600 employés, représentant une variété de cultures, d'expériences et de parcours divers. Cette diversité est un atout précieux alors que nous continuons notre expansion et faisons évoluer notre portefeuille. En même temps, Vitamin Well reste avant tout une entreprise suédoise, promouvant les valeurs suédoises tant en matière de business que de relations humaines. Nous nous traitons de manière juste et équitable, et nous nous respectons mutuellement en fonction de nos qualités. Alors que nous développons les activités de Vitamin Well Group, nous nous engageons également à minimiser notre impact environnemental et nous nous efforçons continuellement de réduire les émissions provenant par exemple de la production, de la logistique et des emballages.

Travailler chez Vitamin Well, c'est évoluer dans un environnement dynamique, défini par l'ambition, le dévouement et un esprit entrepreneurial. Dans notre culture axée sur l'action, la capacité à prendre des décisions rapides est essentielle pour concrétiser les idées. Nous nous engageons à créer une atmosphère où les forces uniques de chaque individu contribuent à notre succès collectif. En tant qu'entreprise orientée vers la santé et l'exercice, nous inspirons un style de vie actif en collaborant avec des athlètes de haut niveau, tout en promouvant et en soutenant l'exercice physique parmi nos employés.

Dans le cadre du processus de recrutement, nous pourrions vous demander de passer un test de personnalité ainsi qu'un test mesurant les capacités logiques. L'objectif de ces tests est d'évaluer les candidats de manière aussi objective que possible et d'identifier la meilleure correspondance pour le poste. Les tests sont basés sur des recherches sicentifiques solides et sont réalisés en collaboration avec notre partenaire Alva Labs.